よくある質問

りぷ文通のよくある質問をまとめました。
ご不明な点がありましたら「お問い合わせ」からご連絡ください。

目次

りぷ文通とは

りぷ文通とは何ですか？

女性向けの匿名交流コミュニティです。個人情報を隠して匿名で「手紙」「イラスト」「写真」を交換することができます。こんな時代だからこそアナログで繋がりたい。同じ趣味の人と繋がれるきっかけを作るコミュニティです。

なぜ匿名で送れるのですか？

りぷ文通が個人情報を管理しています。利用者から送られてきた物を、りぷ文通がまとめて振り分けて、りぷ文通の名前で発送します。なので、届けたい相手にあなたの個人情報は公開されません。安心してやり取りができます。

関連記事：匿名で文通する方法と個人情報を隠せる理由

なぜイラストと写真にも対応するの？

私たちは、伝えたくても文字を書くのが苦手だったり、文章としてまとめるのが苦手という人達と出会ってきました。そのなかで「絵とか写真なら伝えられるかも」そのような声を聴き、手紙ではなくて、イラストや写真でも「誰かとつながることは出来る」そう考え、イラストと写真の交換に対応しています。

誹謗中傷、悪口、侮辱的な言葉があった場合は？

りぷ文通までご相談ください。該当する手紙を返送してもらうなど確認させて頂きます。りぷ文通が悪質と判断した場合、該当する利用者の退会など、然るべき対応をさせて頂きます。りぷ文通は、安心して文通ができるコミュニティの構築を最優先します。

入会の手続きについて

送り先だけを発行できますか？

送り先だけの発行も可能です。

関連記事：送り先だけを発行する方法

送り先は変更できますか？

出来ません。慎重に選んでください。

動物のアイコンはどうやって決まりますか？

アイコンは送り先の動物によって決まります。ねこさんを選べばねこさんのアイコン、ぶたさんを選べばぶたさんのアイコンになります。アイコンの変更は出来ませんので慎重に選ぶようにしてください。

プロフィールを書き直したい

「プロフィール」をクリックするとpdfが表示されます。これを、ご自宅のプリンターで印刷するか、コンビニのプリンターを利用して印刷してください。

もしくは、次回の発送時に同封しますので「お問い合わせ」からご連絡ください。

入会のご案内が届きません

「お問い合わせ」からご連絡ください。住所の確認をしたのち、もう一度送らせていただきます。また、迷惑メールなどにメールが届いていないか確認してください。

送り方について

自分で用意した封筒(スマートレター、レターパック)を利用しても大丈夫ですか？

問題ありません。ただし、返信用封筒の住所をそのまま(郵便局留めと)記入するようにしてください。また、返信用封筒を一緒に同封して頂けると大変助かります。

何通まで送れますか？

枚数制限はありません。何通でも送ることができます。

枚数によって費用は変わりますか？

何通送っても追加費用はかかりません。りぷ文通まで手紙をまとめて送れるので、１枚の切手で複数の相手に手紙が送れます。ですが、返信できるだけの手紙を送るようにしましょう。

手紙に切手は必要ですか？

りぷ文通宛てに送る返信用封筒にだけ切手を貼ってください。実際に送る手紙には切手は必要ありません。

締切日は必着ですか？消印有効ですか？

必着です。事務局が最後に受け取る日付になっているので、それ以降に届いた返信用封筒については、次回の発送に回されるためご注意ください。

手紙(イラスト・写真)について

返信したくない場合は？

あなたが文通したいと思う相手に返信しましょう。無理に返信する必要はありません。返信はあなたのペースで大丈夫です。困っていることがあれば、りぷ文通までご相談ください。

全然、手紙が届きません…。

勇気をだして自分から送ってみましょう。誰に送ればいいか分からない人は「だれかに届けたい便」を利用するのがオススメです。待っているだけでは手紙が届く可能性が低くなります。ちょっとだけ勇気を出してみましょう。

返信が返ってきません…。

すぐに返信が返ってくるとは限りません。ゆっくり書く人もいるので少し待ちましょう。それでも返ってこない場合は、「ネガティブなことばかり書いていないか」「１枚しか書いておらず内容が少ないか」など、送った手紙を振り返ってみてください。

どうやって文通相手を探せばいいですか？

「りぷ友検索」を使って探すのが基本です。キーワードから探したり、タグを利用して探してみましょう。それか「だれかに届けたい便」を使うと、運命に任せることができます。

手紙は必ず届きますか？

必ず届くとは限りません。だれかに届けたい便にストックがあれば、手紙の枚数が少ない人に優先して届けられます。ただし、だれかに届けたい便を停止している人は、返信が無ければ手紙は届かないことになります。

これ以上、文通相手を増やしたくない場合は？

「あなたに届けたい便」および「だれかに届けたい便」は停止できます。詳細については、各ページをご確認ください。また、停止する際は「お問い合わせ」からご連絡ください。

送り先が書いていなくて、返信できません…。

手紙には固有のバーコードを貼って送っています。このバーコードから相手を特定することが可能です。また、利用者の発着履歴も確認できますので、まずは「お問い合わせ」からご連絡ください。

部活に入部、退部したい場合は？

「お問い合わせ」からご連絡ください。

サービスについて

支払い方法は？

「銀行振込」か「クレジットカード払い」がご利用いただけます。

領収書は発行できますか？

領収書の発行は対応しておりません。クレジットカードの場合は利用明細書を、銀行振込の場合は振込明細書をご利用ください。

住所が変わった場合は？

「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。新しい住所と日程を記載するようにお願いします。また、引っ越した際は郵便局に転送届を出すことを推奨します。

起算日はいつから？

公式サイトにプロフィールが掲載された後、初めて会報が発送された日から数えます。早くお支払い頂いてもカウントされませんので、ご安心ください！

退会したい場合は？

「退会する方」をご覧ください。

発送日前に退会するとどうなりますか？

発送日より前に退会された利用者は、会報や手紙等を受け取ったり、送ることができません。退会された方に手紙を送った場合は、差出人のもとに戻ってきます。

途中退会による返金はできますか？

途中退会による返金は対応しておりません。

更新したい場合はどうしたらいいですか？

「更新する方」をご覧ください。

休会制度はありますか？

現在時点はありません。ですが、休会制度を実装する予定で開発中です。